Leistungen

Zur Gewährleistung einer kompetenten Kundenberatung gehört bei ACI Laser die kostenfreie Erstellung von Beschriftungsmustern zum Service dazu. Je nach Kundenvorgaben im Hinblick auf Zeit, Material und Beschriftungsinhalt werden im hochmodernen, hauseigenen Applikationslabor ausführliche Materialbeschriftungstests durchgeführt. Die erstellten Beschriftungsmuster stellen die Grundlage für die Auswahl der passenden Lasertechnologie dar. Auf der Suche nach einem Lasersystem wird der Kunde von unseren Mitarbeitern des technischen Vertriebs kompetent durch den kompletten Prozess begleitet.

Die Produkte der ACI Laser GmbH stehen für umfangreiche Tests zur Verfügung. Die Lasersysteme können bei uns im Haus, auf Messen oder nach erfolgreicher Musterbeschriftung beim Kunden vor Ort vorgeführt werden. Für Anfragen steht Ihnen unser Team vom technischen Vertrieb gern zur Verfügung.

Alternativ können Sie ortsunabhängig und kontaktlos unsere Produkte bei Online-Vorführungen kennenlernen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Als Entwickler und Hersteller von Lasersystemen verfügt ACI Laser über nahezu alle Lasertechnologien. Zusätzlich zu unseren Standard-Systemen bieten wir individualisierbare Hard- und Softwarelösungen an, die das Thema Laserbeschriftung ergänzen und zu qualitativen und preislichen Vorteilen führen. Auf die Bedürfnis unserer Kunden optimal angepasste Lösungen tragen zur Qualitätssteigerung, Kosten- und Zeitersparnis bei.

Gern informiert Sie unser erfahrenes Team des technischen Vertriebs über die Bandbreite unserer Möglichkeiten.

Vereinbaren Sie Ihr Beratungsgespräch.

Grundschulung

Im Rahmen der Inbetriebnahme Ihres Lasersystems erfolgt die Überprüfung und Demonstration aller relevanten Eigenschaften der gelieferten Hard- und Softwarekomponenten.

Inhalte

• Vermittlung von Kenntnissen der Laserschutzbestimmungen
• Komponenten des Lasersystems und der Workstation
• Komponenten der Absaug- und Filteranlage/Filterwechsel
• Grundschulung zur effizienten Nutzung der Beschriftungssoftware Magic Mark V3
• Layouterstellung: Importfunktion von Grafiken, Logos, etc.*
• Parametertest, d.h. Wahl der Laserparameter für verschiedene Materialien
• Verwendung von Elementen und Modifiern
• Positionierung und Ausrichtung des Layouts am Werkstück
• Layout- und Taktzeitoptimierung
• Y-Achse/Rotationsachse/Software-Module/PlugIns (wenn vorhanden)
  
  

* Hinweis

Bitte beachten Sie, dass die Erstellung kundenspezifischer Layouts sowie eine Produktionsbegleitung im Rahmen der Inbetriebnahme und Grundschulung nicht enthalten sind. Dies kann als optionale Dienstleistung beauftragt werden. Die Inbetriebnahme beinhaltet keine hard- bzw. softwaretechnische Anbindung des Lasersystems an kundenspezifische Anlagen. Derartige Anbindungen können ggf. optional nach Vorlage eines Pflichtenheftes angeboten werden.

Intensivschulung

Erweitern und vertiefen Sie Ihr Wissen rund um Ihr Lasersystem und die Anwendung einzelner Komponenten. Im Rahmen einer Intensivschulung stehen Ihnen unsere erfahrenen Techniker zur Seite und widmen sich Ihren indiviuellen Fragestellungen. Wir holen Sie auf Ihrem aktuellen Wissensstand ab und erörtern anschaulich und praxisnah die Themen, die Ihnen wichtig sind.

Folgende Inhalte können dabei in den Fokus gestellt werden:

• Software-Erweiterungen (PlugIns): Semi-OCR-Generator, Skalen-PlugIn, Bitmap-Graustufenfunktion, Datenimport-PlugIn, GS1 Builder, Liftboy, Konturen-Tool, Z-Segmentierung, AOI-PlugIn, Foil Star-PlugIn
• X-Y-Segmentierung
• Achsen-Array
• Scriptanwendungen/externe Programmierungen/Datenanbindungen
• Vision-Systeme
• Code-/ID-Reader

Gerne bieten wir die Schulungen bei Ihnen vor Ort oder bei ACI Laser im Haus an. Wir arbeiten mit Ihnen in kleinen Gruppen und wechseln dabei zwischen theoretischen Abschnitten und praktischen Übungen an den Lasersystemen. Nach Abschluss einer Schulung stellen wir Ihnen auf Anfrage eine Bestätigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme aus.

Anwender erhalten mit einem Lasersystem von ACI ein zuverlässiges, wartungsarmes Werkzeug zur Materialbearbeitung, welches optimal durch uns betreut wird. Als Hersteller garantieren wir Ihnen eine einwandfreie Wartung Ihres Lasersystems durch unser geschultes, erfahrenes Support- und Service-Team. Wir verfügen über entsprechende Teststände und Testroutinen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir empfehlen die regelmäßige Wartungsinspektion Ihres Lasersystems durch unsere Service-Techniker nach einer Betriebsdauer bzw. einem Zeitraum am Produktionsstandort wie folgt:

Nd:YAG-Laser

• alle 5.000 bis 7.000 Betriebsstunden bzw. alle 2 Jahre
• im Einschichtbetrieb und bei Betriebsstunden weniger als 5.000, dann alle 3 Jahre

Faserlaser

• generell alle 7.000 Betriebsstunden, ansonsten alle 3 Jahre
  

Nd:YVO₄ (UV-Laser/Grüner Laser)

• alle 10.000 Betriebsstunden oder alle 2 Jahre

CO2-Laser

• alle 10.000 Betriebsstunden oder alle 3 Jahre

Laserstationen

• alle 2 Jahre

Für den Zeitraum der Wartungsinspektion kann auf Wunsch und je nach Verfügbarkeit ein Austauschgerät bereitgestellt werden.
Sie benötigen einen Software-Update? Bitte kontaktieren Sie hierfür ebenfalls unseren Kundendienst.

Wir bieten unseren Kunden einen umfassenden, langfristigen Support von der ersten Musterbeschriftung auf dem Werkstück bis weit über den Kauf des Lasersystems hinaus.

Als Kunde profitieren Sie von folgenden Vorteilen unseres umfassenden Service-Konzepts:

• Stellung eines Austauschgerätes im Servicefall je nach Verfügbarkeit
• Kompetente Service-Einsätze vor Ort durch unser engagiertes, erfahrenes Service-Team
• Fehlerdiagnosen und Wartungen ohne Zeitverzögerung mittels Fernwartungsmodul

Haben Sie Fragen zu Ihrem Lasersystem oder der Lasersoftware Magic Mark? Wir sind für Sie da.